スタッフが働きやすい
職場づくり

通信事業部
副店長

2018年入社

仕事内容

現在は、店舗管理を主に行っています。Excelなどを使って、進捗管理やシフトの作成、各スタッフの販売実績などの管理をしています。お客様が多い時は接客業務をすることもありますが、基本的にはスタッフの接客サポートをしています。店長がいない時は店舗責任者となるので、責任のある仕事です。

仕事のやりがい

スタッフに接客のアドバイスをして、「上手くできました！」と報告してくれるのが嬉しくてやりがいになります。さらにお客様にも喜んでもらって「ありがとう！」と退店されると嬉しいですね。スタッフとの信頼関係があるからできることだと思います。

また、通信業界は社会のインフラとして生活を支える大事なポジションだと思います。今は特に、災害やコロナの状況で通信や携帯はなくてはならないモノ。世の中にとって役に立つ仕事に携わることができる、というのもやりがいです。

今後の目標

後輩のスタッフにとって、居心地がいい職場づくりを続けていきたいです。スタッフが働きやすい空間で働けたら、お客様も居心地の良い店舗になると思います。そのために、自分の言葉遣いや振る舞いは、今でも気を付けています。スタッフへ接客のアドバイスした時も、店長に「どうでしたか？」「大丈夫でしたか？」と聞いたりして、改善点があれば直しています。スタッフから頼られる管理者になれるよう、日々意識して働いています！